안녕하세요. 오늘은 itil 자격증에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 추가적으로 시험의 일정과 난이도에 대해서도 함께 알아보도록 하겠습니다. it관련 자격증에 관심이 있는 분이거나 관련 자격증 취득을 준비하고 계신 분이라면 해당 포스팅을 통해서 많은 정보를 얻으실 수 있습니다. 감사합니다.
1. itil 자격증이란?
정보 기술 서비스 관리 분야에서 가장 기초적인 지식을 테스트하는 자격증입니다. ITIL 프레임워크의 기본적인 개념과 용어를 이해하고자 하는 모든 IT 관련 종사자들에게 필요한 개념들을 제공하는 테스트입니다. 특히 최신 버전인 ITIL 4.0은 디지털 서비스를 설계하고 제공하며, 운영과 개선에 대한 모범적인 사례를 직접적으로 다루며, 기업 내에서 IT 서비스의 효율성을 높이는데 많은 도움을 줍니다.
IT관련 분야의 자격증을 취득하고 싶으신 분들에게 추천드리는 자격증입니다. 비전공자라면 더욱 추천드립니다. 왜냐하면 IT관련 자격증이 난이도와 상관없이 비전공자가 취득하기에는 용어도 어려울 뿐 아니라 툴을 이해하고 다루는데도 많은 지식이 필요하고 그 지식들은 사실 비 전공자들에게는 쉽지 않은 지식들입니다. ITIL 자격증은 그런 분들에게 적합한 기초적인 난이도의 테스트이므로 처음부터 어려운 자격증을 취득하기 보다는 쉬운 자격증부터 하나 하나 시도하여 취득하는 것을 추천드립니다.
해당 자격증을 취득하면 IT 서비스 관리 원칙에 대한 이해도가 높다는 것을 인증할 수 있고 이는 업무의 성과 향상과 취업의 기회 증가, 연봉 인상으로 이어질 수 있습니다. 세상이 급변하는 과정에서 IT로 사업을 하는 사람들이 많아지고 대부분의 서비스가 IT 서비스로 이어지니 어쩔 수 없는 것이죠. 기업에서도 해당 자격증을 보유한 사람들을 우대하는 경향이 많은데 이유는 서비스 제공이 개선되고 비용이 절감될 수 있으며, 고객의 만족도가 높아서 결국 기업의 매출 향상에 직접적인 도움이 되기 때문입니다.
2. itil 자격증 시험 정보
2-1. 응시 자격
응시 자격은 별도로 존재하지 않습니다. it관련 자격증을 취득하고자 하는 분이라면 누구나 응시가 가능합니다.
2-2. 시험 정보
시험의 목적은 IT 및 디지털 서비스 조직의 운영 모델의 이해입니다.
시험 방식은 CBT 객관식 4지 선다형으로 진행이 됩니다. 시험 시간은 60분이며 모국어가 영어가 아닌 경우 15분을 추가하여 75분의 시간이 주어집니다. 총 40문항이 출제되며 65점 이상 득점하면 합격입니다. 총 26문제 이상을 맞춰야 하는 것이죠. PC로 시험이 진행되기 때문에 집에서도 시험을 치를 수 있다는 장점이 있습니다.
비용은 669달러 입니다. 시험의 과목은 아래와 같습니다.
- 서비스 관리의 주요 개념
- 서비스 밸류 시스템
- 서비스 관련 프랙티스
IT 서비스 관리에 대한 충분한 이해가 있고 영어를 잘 하는 분이라면 사실 2주 정도면 쉽게 취득할 수 있는 시험입니다. 자주 출제되는 방식으로는 비슷한 개념들을 제시하고 그 중에서 답을 찾으라는 식의 문제가 많이 출제되기 때문에 각 파트와 영역에 대한 개념을 정확하게 이해하고 숙지하는 것이 중요합니다. 특히 합격자들의 말에 따르면 빈출되는 프랙티스들에 대한 개념 이해가 가장 중요하다고 합니다. 각 프랙티스의 주요 개념과 예시에 대해서 이해하고 숙지하는 것이 합격에 가장 중요한 키포인트라고 합니다.
서적의 경우 인터넷에 떠도는 것들이 많이 있습니다. 해외에서 진행되는 시험이다보니 국내에서 정식으로 판매되는 도서는 거의 없는 것 같습니다. 다만 시험을 주관하는 기관에서 공부할 수 있는 다양한 자료들을 제공하고 있는데 아래에 링크 걸어 두겠습니다.
위의 링크들은 해외 사이트에서 제공되는 것들이다보니 한국어 지원이 안 될 수도 있습니다. 참고하시어 면밀히 검토한 후에 결제하시는 것을 추천드립니다. 참고로 공부자료는 무료로 제공되는 것 같고, 강의는 88,000원, 모의고사는 45,000원 가량입니다.
만약 관심이 많으신 분이라면 itil 자격증을 취득한 후에 연계되는 다양한 자격증도 함께 취득하면 취업에 많은 도움이 될 것 같습니다. 다만 시험을 치르는 비용이 꽤 많이 비싼 편이라서 경제적으로 여유가 되시거나 기업 차원에서 지원을 해주는 것이 아니라면 어려울 수 있습니다. 연계되는 다양한 자격증 정보는 아래 링크를 들어가시면 확인이 가능합니다.
3. IT 관련 다른 자격증 둘러보기
추가적으로 IT 관련하여 다른 자격증 정보에 대해서도 링크를 넣어두겠습니다. 필요하신 분들은 정보를 얻어가셔도 좋을 것 같습니다.